In mijn interviews leren mensen via (HMA) Hidden Marketing Assets hoe ze een klant kunnen aantrekken. Hoe een systeem specifiek voor hen te ontwerpen en in de loop van de tijd te implementeren, meestal binnen 3-6 maanden. Deze resultaten worden bereikt door middel van een systematische reeks bewezen stappen.
Wat consultants doen is een unique selling proposition ontwikkelen. Verschillende toonaangevende bedrijven hebben uitstekende USP’s en nemen Toyota, dat wordt erkend als nummer één vanwege betrouwbaarheid. Solid Comfort, de meubelfabrikant, zegt in zijn USP: “Leveringen op tijd 99,9% van de tijd.” Dat was slechts één punt in hun tienpuntenbelofte.
Een andere USP zou zijn: “We bieden een 10-punts belofte van betrouwbaarheid om uw winst te helpen verhogen.” Deze USP helpt bij het vestigen van een verkooprecord voor 2 opeenvolgende jaren voor Solid Comfort. Ze namen het op in hun pamflet. Ze integreren het in hun visitekaartjes en in hun website. Ik moet HMA-consultants erop wijzen dat het mooie van dit marketingsysteem is dat stap 1 en 2 (van de 8) zo’n krachtige impact kunnen hebben; USP en integratie.
Zelfs verkopers die bellen, hebben het nu over hun ‘garantie van tijdige levering’.
Ik zou ook zeggen dat we al vele jaren leren. Dat er dankzij al deze verhalen en casestudy’s enkele consultants zijn geweest die hebben gefaald, en sommige HMA-consultants zullen dat doen. Er zullen enkele USP’s zijn die niet werken. Als ik de nummer één reden zou moeten bepalen waarom het niet werkt, is het dat de verkopers het niet hebben omzeild en aan klanten hebben verkocht.
