Technologie is effectiever als het zich richt op de behoeften en doelen van het bedrijf. Een bedrijf kan de beste technologie ter wereld hebben en nog steeds niet bereiken wat ze willen. Het doel van de IT-afdeling is om technologische opties te nemen, een geschikt systeem te creëren en het te beheren, zodat elk bedrijfsproces snel, eenvoudig en betrouwbaar is. Een veelvoorkomend probleem doet zich voor tijdens de planning en implementatie van systemen en systeemupdates. Dit komt vooral door misverstanden. Bedrijfsleiders kennen de zakelijke functionaliteit en wat ze proberen te bereiken, maar ze weten niet hoe technologie wordt gebruikt. Technologieleiders en werknemers bevinden zich aan de andere kant. Ze weten welke technologie beschikbaar is en wat het kan doen, maar ze begrijpen niet volledig de bedrijfsprocessen die de technologie zal uitvoeren of helpen. Het resultaat is een systeem dat niet voldoet aan de verwachtingen van het bedrijf of problemen heeft zoals hardware- en softwarecompatibiliteit. Hoe gebeurt dit? Om elk type informatiesysteem effectief te plannen en te implementeren, zijn vier belangrijke componenten nodig. Dit omvat kennis van componenten, systeemontwerp en -planning en inzicht in zakelijke vereisten. Bedrijfsleiders en technologieleiders hebben deze gecombineerde kennis niet altijd. Bij het plannen van een groot project is misverstand niet alleen mogelijk, maar ook gegarandeerd. U kunt het consult gebruiken om extra kennis op te doen en als intermediair.
Verbeter de communicatie om technologische oplossingen te verbeteren
Het is belangrijk dat technologiepersoneel betrokken is bij zakelijke bijeenkomsten en processen. Dit geeft hen een beetje kennis over wat het bedrijf dagelijks doet en welke prestaties wenselijk zijn. Vergaderingen tussen bedrijfsleiders en technologieleiders kunnen worden gepland om nieuwe technologische trends, het huidige systeem en waar verbeteringen kunnen worden aangebracht, te bespreken. Ook het zakelijke aspect zou aan bod kunnen komen. Deze open communicatie kan een groot verschil maken wanneer systemen moeten worden geüpgraded of vervangen. IT-adviesdiensten zijn een andere manier om de communicatie te verbeteren en iedereen samen te laten werken om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Een adviesbureau kan bedrijfsvereisten, processen, doelen en huidige technologieën beoordelen om te bepalen waar wijzigingen kunnen worden aangebracht. Ze kunnen verbeteringen aan het huidige systeem voorstellen, specifieke processen opnieuw ontwerpen of helpen bij het ontwikkelen van een geheel nieuw bedrijfsinformatiesysteem.
Hoe helpt dit bij de communicatie tussen deze twee instellingen? Een consultant kan beter zijn in het communiceren van technologiespecificaties naar bedrijfsleiders en kan hen een basiskennis geven van hoe dingen werken. Vanuit deze bouwsteen kunnen technologiemedewerkers actuele problemen en oplossingen bespreken. Business requirements worden omgezet in een oplossing die niet alleen werkt, maar ook voldoet aan bepaalde bedrijfsspecificaties. Na de eerste planning kunnen de betrokken leidinggevenden en leidinggevenden van technologiemedewerkers met een consultant gaan zitten om verdere problemen te bespreken. IT-medewerkers hoeven zich geen zorgen te maken over deze eerste planning of implementatie. Ze zijn getraind op het systeem en kunnen zich richten op het onderhoud ervan. Er wordt wederzijds begrip ontwikkeld tussen deze twee bedrijfsgroepen. Toekomstige verbeteringen kunnen worden afgehandeld door een consultant of intern zonder problemen van misverstanden.
