Een van de dingen die ik denk dat de meeste mensen in de marketingwereld als vanzelfsprekend beschouwen, is dat iedereen de fundamentele rol van marketing in het bedrijfsleven begrijpt. Dankzij mijn dagelijkse interacties met andere bedrijfseigenaren in de afgelopen jaren, ben ik echter getroffen door het relatieve gebrek aan begrip van het belang van marketing. Vaker wel dan niet is marketing de achterbank, de tertiaire gedachte die komt na hun product / dienst en dagelijkse activiteiten, zelfs als het zo’n hoge prioriteit heeft.
Een van de zinnen die mijn zakenpartner James Orr bedacht in de vastgoedbeleggingsruimte is dat “het allemaal begint met gemotiveerde verkopers.” Zonder gemotiveerde verkopers zijn er geen woningen om te kopen, huurwoningen om huurders te zetten, fixers om te flippen of groothandelsdeals. Het is zo’n belangrijk aspect van beleggen in onroerend goed dat het bijna een mantra is over hoe James en tientallen andere succesvolle vastgoedbeleggers hun bedrijf runnen. De sleutel tot het verbinden met gemotiveerde verkopers is marketing.
Ik denk dat een goede plek om deze discussie te beginnen is om te definiëren wat marketing is. De definitie van Google vertelt ons dat marketing “het proces is van het plannen en implementeren van een concept, prijsstelling, promotie en verspreiding van ideeën, producten en diensten om klanten tevreden te stellen.” Marketing bestaat echt uit meer dan de meeste mensen denken. Marketing is meer dan alleen een activiteit die de verkoop stimuleert. In plaats daarvan omvat marketing alle activiteiten die gericht zijn op het identificeren van wat consumenten willen en hoe die goederen en diensten kunnen worden gepromoot en geleverd.
Voordat een persoon of bedrijf ooit besluit om een bepaald product of dienst te produceren, moeten ze eerst de tijd nemen om te bepalen of er zelfs een markt is voor dat aanbod. Als er vraag is, moeten ze uitzoeken hoe ze dat aanbod kunnen overbrengen aan de consumenten die het willen, hoe ze consumenten kunnen vertellen dat het beschikbaar is en hoe ze het kunnen waarderen zodat er geld overblijft om winst te maken. Dit alles maakt deel uit van het marketingproces en moet echt gebeuren voordat het product zelf wordt geproduceerd.
In het meer gebruikelijke gebruik van de term wordt “marketing” vaak alleen gezien als een reclameaspect van een product of dienst die al beschikbaar is. Dit deel van marketing is om de consument te informeren over wat u te bieden heeft en hen te overtuigen om het te kopen. In de bedrijfsomgeving is er een neiging om de functies van marketing en verkoop in ongelijksoortige afdelingen te verdelen, wat vaak een vergissing is. Het doel van het reclame-element van marketing is om de verkoop te stimuleren, en daarom zijn de twee functies onlosmakelijk met elkaar verbonden. Een goed voorbeeld van de kloof tussen deze twee afdelingen is dat bedrijven die kapitaalgoederen verkopen veel meer mensen in hun marketingafdelingen hebben dan in hun lokale verkoopteams. Een ander voorbeeld is wanneer marketing- en productontwikkelingsprofessionals de input van buitendienstmedewerkers negeren. Deze bijdrage is vaak afgeleid van daadwerkelijk klantcontact dat de meeste medewerkers van grote organisaties niet ervaren.
Het belangrijkste doel van een van mijn blogs is om marketingpromoties te testen met behulp van een breed scala aan berichten, media en markten, die vaak de drie M-marketing worden genoemd. Voordat we de test uitvoeren, doen we eerst wat achtergrondonderzoek om te bepalen of er zelfs een markt is voor wat we overwegen te koop te bieden, en we analyseren of we op zijn minst break-even kunnen draaien in de marketingtest met behulp van bepaalde realistische aannames over verkoopratio’s. De prijsstrategie is ook iets dat we veel bespreken voordat we een nieuwe test lanceren. Het daadwerkelijk ontwikkelen van commerciële copy, het schrijven en plaatsen van advertenties, het opzetten van meetsystemen, etc. vindt later in het proces plaats. De volgende stap is het maken van verkoopstatistieken en het bijhouden en vervolgens het instellen van marketing.
Helaas begrijpen veel ondernemers het belang van marketing niet. Hierdoor zijn ze niet in staat om moeilijke plaatsen in de conjunctuurcyclus te plannen, zoals buiten het seizoen, economische neergang en andere gebeurtenissen. Zoals het cliché luidt: “Falen om te plannen is plannen die zullen mislukken.” Elk bedrijf zou een soort marketingplan moeten hebben, en het moet schriftelijk zijn. Bedrijven die geen marketing ‘doen’ falen steevast.
Kortom, zonder marketing zijn er geen verkopen. En zonder verkoop is er geen omzet. En zonder inkomsten zal elk bedrijf snel bezwijken voor statistieken die aantonen dat bijna 2/3 van alle bedrijven vooraan staat.de partijen falen binnen de eerste 4 jaar.
